ФИНАМ» в вопросахи ответах

« ФИНАМ» в вопросах
и ответах

Как открыть брокерский счет и установить торговые программы, узнать логин и пароль для TRANSAQ, подключить стратегию
в сервисе «Автоследование», пополнить счет и в какие сроки ждать зачисления дивидендов — на этой странице вы найдёте ответы
на эти и многие другие вопросы! Я уже клиент Планирую стать клиентом

Часто задаваемые вопросы клиентов

Личный кабинет

1. Как войти в Личный кабинет, как узнать свой логин и пароль?

  1. Если вы открывали счет дистанционно, ваш логин — это номер телефона, начинающийся с цифры 7. Пароль для входа в Личный кабинет был отправлен в виде СМС на ваш контактный номер мобильного в момент открытия брокерского счета.
  2. Если вы открывали счет в офисе, логин также, как правило, соответствует номеру телефона, начинающемуся с цифры 7. В любом случае, логин для входа в Личный кабинет указан в Акте приема-передачи получения доступа в Личный кабинет. Пароль указан в скретч-карте под защитным полем.

2. Как восстановить доступ в Личный кабинет?

Для восстановления доступа в Личный кабинет:

  1. Если вы открывали счет дистанционно и не помните пароль, обратитесь в компанию «ФИНАМ». По запросу вам будет направлен новый пароль в виде СМС. Ваш логин — это номер телефона в формате, начинающемся с цифры 7.
  2. Если вы открывали счет в офисе, помните логин и у вас есть ключи электронной подписи, восстановить пароль можно по форме «восстановление пароля» в Личном кабинете. В ином случае необходимо обратиться в офис для восстановления доступа.

Также рекомендуем к просмотру видеогид по Кабинету клиента АО «ФИНАМ».

3. Как изменить анкетные данные по брокерскому договору: паспортные данные, адрес регистрации, e‑mail, номер телефона?

Паспортные данные и адрес регистрации можно изменить только в офисе.

E-mail и номер телефона можно изменить удаленно в Личном кабинете в разделе «Персональные данные». Необходимо наличие действующих ключей ЭЦП!

Реквизиты, ввод, вывод
и переводы денежных средств

1. Взимается ли комиссия за ввод/вывод денежных средств?

При пополнении брокерского счета через интернет-банк или кассу в офисе компании «ФИНАМ» комиссия не удерживается. При пополнении счета с помощью банковской карты в Личном кабинете комиссия составляет всего 1% от суммы пополнения. При пополнении со счета ИП либо со счета 3-х лиц, необходимо обратиться к менеджеру.

При выводе национальной валюты (рубли) комиссия не удерживается.

При выводе денежных средств в долларах США комиссия составляет:

  • вывод в «Банк ФИНАМ»: 0,07% (минимум 15 долларов, максимум 100) и удерживается в рублях по курсу ЦБ РФ;
  • вывод на счет в стороннем банке: 0,07% (минимум 20 долларов, максимум 100) и удерживается в рублях по курсу ЦБ РФ.

Комиссия за вывод денежных средств в других валютах:

  • вывод в «Банк ФИНАМ»: 0,07% (минимум 15 евро, максимум 100) и удерживается в рублях по курсу ЦБ РФ;
  • вывод на счет в стороннем банке: 0,07% (минимум 25 евро, максимум 100) и удерживается в рублях по курсу ЦБ РФ.

2. Как подать поручение на вывод денежных средств?

Вы можете подать поручение на вывод денежных средств в Личном кабинете в разделе «Услуги» / «Перевод/вывод денежных средств» / «Вывод денежных средств с брокерского счета».

​​​​​​​

Предлагаем вашему вниманию видеогид по выводу денежных средств с брокерского счета в АО «ФИНАМ».

3. Как перевести средства между площадками/рынками?

Перевести денежные средства (ДС) либо ценные бумаг (ЦБ) между счетами можно, подав поручение на перевод в Личном кабинете (ЛК):

Для подачи поручения на перевод ДС вам необходимо авторизоваться в ЛК (edox.finam.ru / «Услуги» / «Перевод/вывод ДС» / «Перевод ДС между брокерскими счетами»). Далее поэтапно заполняете поручение на перевод.

​​​​​​​

Для подачи поручения на перевод ЦБ между счетами перейдите в раздел edox.finam.ru / «Услуги» / «Операции с ЦБ» / «Перевод ценных бумаг между брокерскими счетами».

​​​​​​​

​​​​​​​

4. Как зачислить денежные средства на брокерский счет?

Пополнить брокерский счет можно следующими способами :

  • Безналичный перевод с банковского счета
  • Через кассу Банка ФИНАМ
  • С помощью банковской карты (комиссия от 0%)

при пополнении брокерского счета
с дебетовой карты Банка ФИНАМ Услуга доступна в личном кабинете (edox.finam.ru) в разделе «Услуги» > «Пополнение брокерского счета с банковской карты»

при пополнении с банковской карты
любого стороннего банка

Где посмотреть реквизиты, если у вас уже есть брокерский счет?

Авторизуйтесь в личном кабинете и перейдите в раздел «Информация» > «Реквизиты для перечисления средств».

  • Перевод денежных средств. По умолчанию выбрана вкладка «На брокерский счет в ФИНАМ (денежные средства)». Выберите валюту, договор и номер счета. После выбора данных сформируются реквизиты для пополнения брокерского счета безналичным переводом или через кассу Банка ФИНАМ.
  • Для перевода ценных бумаг выберите «На брокерский счет в ФИНАМ (ценные бумаги)».

Выберите необходимый договор. Сформируются реквизиты для перевода бумаг.
Перейти в личный кабинет
5. Какие комиссии взимаются по счетам клиентов?

Читать статью  Как устроен фондовый рынок

По счетам клиентов взимается брокерская и депозитарная комиссии. Депозитарная комиссия при наличии в течение месяца операций по счету депо составляет 177 руб. в месяц. При отсутствии в течение месяца операций по счету депо, депозитарная комиссия не взимается.

Размер брокерской комиссии зависит от выбранного тарифного плана. Например, для клиентов, использующих тарифный план «Дневной», величина брокерской комиссии зависит от оборота за торговую сессию, и составляет не менее 41,3 рублей за исполнение (частичное исполнение) одного поручения.

Если комиссия за одно исполненное (частично исполненное) поручение составит менее 41,3 рублей, Брокер удержит 41,3 руб. Если таких поручений будет несколько, придется за платить по 41,3 рублей за каждое такое поручение.

Например, клиент выставил 3 заявки:

На покупку акций Газпрома объемом 200 000 рублей, исполнилось на 100 000 рублей.

На покупку акций Сбербанка объемом 300 000 рублей, исполнилось на 300 000 рублей.

На продажу акций Лукойла объемом 850 000 рублей, исполнилось на 800 000 рублей.

Итого общий оборот за торговую сессию составил 1 200 000 рублей. Ставка брокерской комиссии – 0,0295%. Далее комиссия разбивается по поручениям:

100 000*0,0295%=29,50 рублей — это меньше 41,3 рублей, поэтому комиссия составит 41,30 рублей.

300 000*0,0295%=88,5 рублей – это больше 41,3 рублей, поэтому комиссия составит 88,50 рублей.

800 000*0,0295=236 рублей – это больше чем 41,3 рублей, поэтому комиссия составит 236 рублей.

Итого комиссия клиента за данный торговый день составила 365,8 рублей.

Все тарифы брокерского обслуживания также описаны в Регламенте брокерского обслуживания http://zaoik.finam.ru/broker/regulations, Приложение 7.

С тарифами на услуги депозитария вы можете ознакомиться по ссылке http://zaoik.finam.ru/depo/tariffs

Порядок расчета биржевой комиссии по операциям на срочном рынке Московской биржи размещен на сайте биржи — http://moex.com/n13736/?nt=112

По каждому инструменту срочной секции комиссия индивидуально рассчитана биржей. Подробная информация доступна на сайте Московской биржи ( http://www.moex.com/ru/derivatives/ ) в разделе «Срочный рынок» / «Инструменты», выбрав интересующий вас инструмент.

Комиссия брокера за сделки на валютном рынке Московской биржи составляет от 0,00964 до 0,0361% (на примере тарифного плана «Единый Дневной») — в зависимости от оборота клиента за торговый день.

Подробная информация о тарифах брокера доступна по ссылке https://www.finam.ru/documents/commissionrates/#ch10 или на сайте Finam.ru в разделе «Брокерские услуги» / «Информация» / «Тарифы».

Вознаграждение биржи — 0,0008% оборота, но не менее 25 руб. за сделку в случае, если поручение (заявка) на совершение сделки подано объемом менее 50 лотов; 1 руб. в остальных случаях.

6. Где посмотреть реквизиты для перечисления средств на брокерский счет?

Реквизиты для перечисления средств на брокерский счет можно посмотреть
в Личном кабинете https://edox.finam.ru, раздел «Информация» / «Реквизиты для перечисления средств» или по ссылке https://edox.finam.ru/global/Requisites/Forex.aspx

7. Сколько денежных средств возможно вывести с брокерского счета, учитывая состояние портфеля на данный момент?

Согласно Регламенту, выводить с брокерского счета возможно только свободные денежные средства до уровня начальной маржи.

8. Как скоро после продажи акций есть возможность подавать поручение на вывод/перевод денежных средств?

При выводе ДС на банковский счет: подать поручение в этот же день после 17:00 мск или на следующий рабочий день до 17:00. При выводе наличными через кассу: на следующий рабочий день после 17:00 или через один рабочий день до 14:00. Российский фондовый рынок работает в режиме Т+2 — это значит, что расчет по сделке происходит не в день её заключения, а на второй день после совершения сделки. Таким образом, если вы хотите вывести часть средств, вложенных в ценные бумаги, вам необходимо продать бумаги и дождаться расчета по сделке. Например, 16 января вы продали акцию Сбербанка. Согласно модели Т+2, расчет по сделке будет произведен 18 января.

9. Как быстро исполняются поручения на перевод/вывод денежных средств?

Сроки зачисления денежных средств (ДС):

    В случае пополнения с помощью банковской карты в Личном кабинете: после подписи заявления на перевод до 10:00 в рабочие дни, зачисление денежных средств на брокерский счет произойдет в 10:30 того же дня.

Если заявление на перевод будет подписано в период с 10:00 до 18:30 в рабочие дни, то зачисление денежных средств на брокерский счет произойдет в течение 30 минут.

Сроки вывода средств:

1. При выводе наличными через кассу:

  • Вы подали поручение до 14:00 в будний день по местному времени региона, в котором будете получать ДС. Мы исполним поручение на следующий рабочий день.
  • При выводе через кассу в ДО «Настасьинский» вы можете получить ДС в ДО «Настасьинский» после 11:00 по мск;
  • При выводе через кассу в любом другом ККО вы можете получить ДС после 13:30 по мск.

Сроки вывода денежных средств в случае:

1. Безналичного вывода

  • Поручения на безналичный вывод, принятые Брокером до 17:00 по мск в любой рабочий день, не содержащие указания осуществить «Срочный вывод», исполняются не позднее следующего рабочего дня.
  • Поручения, поданные позднее 17:00 по мск, Брокер принимает следующим рабочим днем, исполняет через один рабочий день.

2. Срочного вывода

  • Поручение на срочный вывод принимается и исполняется в тот же день, если поручение подано в рабочий день:
  • По рублям до 17:00 по мск;
  • По долларам США только в период до 15:00 по мск.
Читать статью  Что будет с фондовым рынком РФ по итогам 2022 года: прогнозы экспертов

Если вы подали поручение на вывод средств с указанием «Осуществить срочный вывод» после 17:00/15:00 по мск, то поручение будет принято на следующий рабочий день и исполнено как срочный вывод (т. е. вывод будет исполнен на следующий рабочий день).

Особенности срочного вывода: срочный вывод денежных средств с клиентского счета может быть осуществлен только безналичным переводом на реквизиты банковского счета.

Поручение на срочный вывод исполняется не позднее окончания рабочего дня (до 24:00 по мск), в течение которого оно было принято Брокером. За исполнение срочного вывода ДС Брокер взимает вознаграждение в размере 300 руб. за каждое поручение. Также существует ряд ограничений по срочному выводу: срочным выводом можно подать поручение на сумму не более 80% от оценки вашего портфеля; за один день Брокер принимает одно срочное поручение, следующие будут исполнены как обычный вывод.

Торговля, комиссии, дивиденды

1. Какие комиссии взимаются по счетам клиентов?

  1. По счетам клиентов взимается брокерская и депозитарная комиссии. Депозитарная комиссия при наличии в течение месяца операций по счету депо составляет 177 руб. в месяц. При отсутствии в течение месяца операций по счету депо, депозитарная комиссия не взимается.

Размер брокерской комиссии зависит от выбранного тарифного плана. Например, для клиентов, использующих тарифный план «Дневной», величина брокерской комиссии зависит от оборота за торговую сессию, и составляет не менее 41,3 рублей за исполнение (частичное исполнение) одного поручения.

Если комиссия за одно исполненное (частично исполненное) поручение составит менее 41,3 рублей, Брокер удержит 41,3 руб. Если таких поручений будет несколько, придется за платить по 41,3 рублей за каждое такое поручение.

Например, клиент выставил 3 заявки:

На покупку Газпрома объемом 200 000 рублей, исполнилось на 100 000 рублей.

На покупку Сбербанка объемом 300 000 рублей, исполнилось на 300 000 рублей.

На продажу Лукойла объемом 850 000 рублей, исполнилось на 800 000 рублей.

Итого общий оборот за торговую сессию составил 1 200 000 рублей. Ставка брокерской комиссии – 0,0295%. Далее комиссия разбивается по поручениям:

100 000*0,0295%=29,50 рублей — это меньше 41,3 рублей, поэтому комиссия составит 41,30 рублей.

300 000*0,0295%=88,5 рублей – это больше 41,3 рублей, поэтому комиссия составит 88,50 рублей.

800 000*0,0295=236 рублей – это больше чем 41,3 рублей, поэтому комиссия составит 236 рублей.

Вознаграждение биржи — 0,0008% оборота, но не менее 25 руб. за сделку в случае, если поручение (заявка) на совершение сделки подано объемом менее 50 лотов; 1 руб. в остальных случаях.

Ознакомиться с тарифами на услуги брокера вы можете по ссылке https://www.finam.ru/documents/commissionrates/#ch10 или на сайте Finam.ru в разделе «Брокерские услуги» / «Информация» / «Тарифы».

Все тарифы брокерского обслуживания также описаны в Регламенте брокерского обслуживания http://zaoik.finam.ru/broker/regulations , Приложение 7.

С тарифами на услуги депозитария вы можете ознакомиться по ссылке http://zaoik.finam.ru/depo/tariffs

Порядок расчета биржевой комиссии по операциям на срочном рынке Московской биржи размещен на сайте биржи — http://moex.com/n13736/?nt=112

2. В какие сроки зачисляются дивиденды?

Дивиденды от Номинального держателя поступают на счет АО «ФИНАМ» в течение 10 рабочих дней, после чего они перечисляются депонентам депозитария. Согласно Федеральному закону «О рынке ценных бумаг» (№ 39‑ФЗ, ст. 7.1 п. 4), для Депозитариев установлены следующие сроки перечисления выплат по ценным бумагам депонентам:

  • Номинальным держателям и Доверительным управляющим — профессиональным участникам рынка ценных бумаг — не позднее следующего рабочего дня после дня их получения Депозитарием;
  • Иным депонентам (владельцам ЦБ) — не позднее 7 рабочих дней после дня получения Депозитарием соответствующего дохода.

Примечание: АО «ФИНАМ», как правило, перечисляет дивиденды на следующий рабочий день после их получения всем категориям Клиентов, что не противоречит законодательству.

3. Когда будет закрытие реестров на дивиденды по акциям?

Ознакомиться с информацией о дате закрытия реестров по компаниям можно на сайте Finam.ru в разделе «Про рынок» / «Собрания акционеров» или по ссылке https://www.finam.ru/analysis/assembly/

4. Будет ли списываться комиссия за обслуживание счета при нулевом балансе?
В этом случае комиссия списываться не будет.
5. Как подключить услугу «Консультационное управление»?

На сайте Finam.ru перейдите в раздел «Управление активами» / «Помощь управляющих» / «Консультационное обслуживание». В данном разделе вы сможете ознакомиться с услугой, заказать звонок консультанта или оставить заявку на подключение услуги.

6. Какие дополнительные услуги можно получить в рамках услуги «Консультационное управление» и кому они будут интересны?

Консультационное управление (КУ) будет интересно Клиентам, которые хотят быть в курсе движений на рынке ценных бумаг, отслеживать актуальные инвестиционные направления. Клиентам предоставляется возможность обсудить интересующие вопросы и посоветоваться с консультантом. Для Клиентов, которые предпочтут базовому тарифу («Лайт») более широкий функционал, будут также доступны закрытые вебинары и использование готовых торговых стратегий (пакет «Стандарт»). Также могут быть разработаны индивидуальные торговые стратегии, составлен персональный финансовый план, предоставлен персональный консультант и оказана помощь при самостоятельной торговле (пакет «Премиум»). Мы разработаем инвестиционные идеи и проконсультируем по телефону или на личной встрече по любым вопросам — по сути вы получаете профессионального ассистента, который будет сопровождать ваши операции на финансовом рынке.

7. Как сэкономить на налогах?

Мы подготовили отдельную страницу с законными способами экономить на налогах: как не платить налоги с акций, облигаций; сколько лет нужно владеть ценными бумагами и другие лайфхаки

Читать статью  Биржа фондовая - это что такое? Функции и участники фондовой биржи

Программное обеспечение

1. Какие программы для торговли мне доступны?

Предлагаем вашему вниманию видеоинструкции о программах Transaq и FinamTrade. С инструкцией для QUIK можно ознакомиться в П.2.

2. Как установить торговую систему QUIK?

Для установки программы скачайте установочный файл. Найти его вы сможете в Личном кабинете на странице «Торговля» / «Программы для торговли» в разделе QUIK или по ссылке https://www.finam.ru/howtotrade/quik/. Установите программу из архива или предварительно распаковав архив (необязательно).

3. Как сгенерировать ключи в ТС QUIK?

Для настройки доступа к QUIK пройдите процедуру авторизации ключей для программы.
В Личном кабинете на странице «Торговля» / «Программы для торговли» в разделе QUIK или по ссылке https://www.finam.ru/howtotrade/KeyGen/ загрузите программу KeyGen.

4. Как ​​​​​​ получить доступ к торговой системе TRANSAQ, узнать пароль и логин к торговой платформе, поменять пароль на терминал?

Для установки программы скачайте установочный файл, перейдя в Личном кабинете («Торговля» / «Программы для торговли») в раздел Transaq или по ссылке https://www.finam.ru/howtotrade/transaq/

Установите программу из архива или предварительно распаковав архив (необязательно).

Для входа в TRANSAQ необходимо ввести логин и пароль.

Логин от TRANSAQ вы можете посмотреть в Личном кабинете, нажав на счет на главной странице (в белом прямоугольнике с загнутым углом). Далее перейдите (на открывшейся вкладке) в раздел «Еще» / «ИТС по счету».
Рядом с названием торговой платформы (правее) будет логин в формате FZTR*****А.

Пароль вам приходил в СМС при открытии счета или при восстановлении доступа в данную ИТС.
Если он утерян или вы его не помните — для получения нового пароля перейдите в Личном кабинете в раздел «Торговля» / «Информационно-торговые системы (ИТС)» / «Еще» / «Смена пароля на терминал».

Новый пароль поступит в виде СМС на ваш номер телефон. Он будет просмотровым. Для активной работы его необходимо сменить: после входа в TRANSAQ под этим логином и паролем зайдите в раздел «Настройка» / «Изменить пароль».

Подключение стратегий
(сервис «Автоследование» на Comon.ru)

1. Как подключить счет на сайте Comon.ru?

Для подключения счета к системе Comon необходимо:

  • Авторизоваться в системе на сайте Comon.ru. Если у вас нет аккаунта, вы можете создать его автоматически через Личный кабинет (Edox). Процедура подробно разобрана в этом видео.
  • Зайти в настройки (правый верхний угол / нажмите на ваше имя пользователя / «Настройки»).
  • Перейти в раздел «Управление счетами» / «Подключить новый счет» / «Подключить торговый счет».
  • Ввести логин и пароль от системы TRANSAQ по счету (как найти пароль, см. в п. 4 раздела «Программное обеспечение»).
  • Выбрать счет из списка доступных и нажать кнопку «Подключить».

2. Как подключить/отключить сервис «Автоследование» к стратегии на сайте Comon.ru?

Для подключения сервиса «Автоследование»:

  1. Авторизуйтесь в системе на сайте Comon.ru.
  2. Если у вас нет подключенных счетов, подключите их к сервису (как это сделать, см. в п. 1 данного раздела).
  3. Перейдите в раздел верхнего меню «Торговые стратегии» и найдите стратегию, к которой будет подключаться счет.
  4. Зайдите на страницу выбранной стратегии, нажав на ее название.
  5. Нажмите желтую кнопку «Подключить» в разделе «Автоследование».
  6. Вам будет предложено выбрать из списка доступных счетов тот, который вы хотите подключить к сервису автоследования. Нажмите круглую кнопку, расположенную левее от выбранного вами счета, для подключения к стратегии. Зафиксируйте выбор нажатием кнопки «Выбрать счет».
  7. Далее следует настроить параметры подключения стратегии: выбрать долю повторения по вашему портфелю (т. е. указать, какой процент вашего портфеля будет задействован в автоследовании) и поставить галочку в разделе «Синхронизация» (в этом случае синхронизация по стратегии будет произведена при подключении).
  8. Ознакомьтесь с уведомлением о рисках по стратегии и нажмите кнопку «Подписать документы».
  9. В появившемся всплывающем окне введите полученный код из СМС.
  10. После этого вы увидите на экране надпись «Автоследование работает».
  11. После активации выбранной стратегии (с активированным пунктом «Синхронизация»), проверьте, корректно ли прошла первичная синхронизация (необходимые позиции открыты в необходимом объеме). Если у вас нет уверенности, что позиции открыты в нужном объеме, запросите подтверждение у вашего клиентского менеджера.

Для отключения сервиса «Автоследование:

  1. Перейдите в раздел «Подписка на стратегии».
  2. Из списка активированных на вашем счете стратегий выберите ту, которую хотите отключить. В рамке автоследования нажмите кнопку «Отключить».
  3. В появившемся окне для подтверждения действия (отключения) введите код из СМС. Для завершения операции нажмите кнопку «Отключить».

3. Как подписаться на сигналы на сайте Comon.ru?

Для подписки на сигналы по выбранной стратегии:

  1. Авторизуйтесь в системе на сайте Comon.ru.
  2. Если у вас нет реальных подключенных счетов, подключите их (см. п. 1 «Как подключить счет на сайте Comon.ru?»).
  3. В разделе «Торговые стратегии» выберите стратегию, к которой хотите подключить опцию «Торговые сигналы».
  4. В профиле выбранной стратегии в блоке «Сигналы» нажмите кнопку «Подписаться».
  5. В открывшемся окне ознакомьтесь с условиями подключения к услуге и с тарифами.
  6. Выберите счет, с которого будет списываться плата за пользование услугой.
  7. В блоке «Сообщение автору» напишите автору стратегии сообщение, чтобы он мог распознать вас, в случае если подключение к этой услуге на стратегии модерируется самим автором.
  8. Подтвердите ваше действие, введя код из СМС в поле ввода. Нажмите кнопку «Подтвердить».
  9. Ожидайте сообщения от автора либо автоматического сообщения в вашем личном профиле с информацией о том, что ваша подписка одобрена.

4. Где посмотреть тарифы за подключение к сервису «Автоследование» / получение торговых сигналов по стратегии?

Источник https://www.finambank.ru/landings/questions-answers/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *